深圳机场近五成旅客自助值机

                      http://www.cbph.tw时间:2016-07-22  来源:深圳特区报
                           深圳特区报讯(记者徐兴东)在深圳机场坐飞机越来越方便!记者昨日获悉,越来越多的市民乘机选择自助服务,深圳机场近五成旅客通过手机等各项智能设备办理自助值机。目前深圳机场正在推进智慧机场建设,年内有望实现旅客自助托运行李和登机等,实现乘机出行全自助。

                      过半旅客为商务出行人士

                           深圳作为中国首个经济特区,高新企业聚集,日常对外交流合作频繁,商务出行需求旺盛。今年深圳机场聘请的第三方专业机构调查编制《深圳宝安机场旅客细分及需求研究报告》显示,深圳机场出行旅客中有50.6%的乘机旅客为商务出行人士,62.8%的旅客每年乘机出行在3次以上,86%的乘机旅客为26-44岁的中青年人。

                           深圳机场相关负责人表示,通过对旅客群体细分及出行习惯分析发现,上述乘机人?#21512;?#22909;轻装简?#26657;?#20048;于尝试新鲜事物?#25176;?#22411;服务,对服务效率、便捷程度尤为关注。“为了让商务人士获得更高效便捷的乘机体验,深圳机场?#20013;?#20248;化完善相关服务流程,简化商务也被确定为阶段?#36234;?#35774;目标。”

                      自助值机比例接近50%

                           自2013年转场以来,深圳机场在航站楼等处加大自助值机设备?#24230;耄?#30446;前深圳机场航站楼内自助值机设备已接近70台。此外,机场还通过在地铁11号线的福田站、车公庙站、后海站和前海湾站四个主要换乘站点的站厅层?#24230;?#33258;助值机设备,将航空服务功能植入机场之外的场所,进一步简化商务出行。

                           除了增设自助值机设备外,深圳机场还推出了网上值机、手机值机等自助服务。“在移动互联的时代,商务出行人?#23458;?#24448;更习惯通过手机或其他移动设备自助值机。”机场工作人员介绍,深圳机场官网、官方微信、手机app、电话、短信等多?#26234;?#36947;均能方便办理自助值机。统计数据显示,截至今年6月,深圳机场出行旅客?#26657;?#36890;过自助柜台和网络值机等自助方式办理值机手续的旅客比例已接近50%。

                      托运行李和登机也能自助

                           目前除了自助值机服务项?#23458;猓?#28145;圳机场还推出了包括自助证件核查、自助机票改签及自助遗失行李申报等多项自助服务项目,自助行李托运和自助登机服务也正在推进中。“通过自助行李托运系?#24120;?#23558;可实现自助值机和自助行李托运的一站式整合。”机场服务管理部负责人介绍,自助行李托运项目和自助登机项目在推进?#26657;?#20170;年下半年有望正式实施。

                           据了解,自助登机服务是整个自助服务链条的最后?#25442;貳?#27491;常情况下,单个登机口手工检票登机速度为15人/分钟,如果安装双通道自助登机门后,旅客登机速度?#21830;?#39640;至24人/分钟,效率将提升60%。以空客a380、波音787等大型客机为例,采用自助登机后,每个航班登机时间将节约10-15分钟。

                           此外,深圳机场还将继续增设自助值机设备,并将在现有国内航班自助值机服务的基础上,积极推进实现国际航班自助值机服务,同时还将通过升级官网、官方微信、app等的自助服务功能。

                      声明:凡本网注明"来源:XXX(非春运网)"的作品,均转载自其它媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。如因作品内容、版权?#25512;?#23427;问题需要同本网联系的,请在30日内进行。 ※联系方式:[email protected],我们将尽快核实处理。
                      ?
                      2018时时彩平台哪个好