深圳機場近五成旅客自助值機

                      http://www.cbph.tw時間:2016-07-22  來源:深圳特區報
                           深圳特區報訊(記者徐興東)在深圳機場坐飛機越來越方便!記者昨日獲悉,越來越多的市民乘機選擇自助服務,深圳機場近五成旅客通過手機等各項智能設備辦理自助值機。目前深圳機場正在推進智慧機場建設,年內有望實現旅客自助托運行李和登機等,實現乘機出行全自助。

                      過半旅客為商務出行人士

                           深圳作為中國首個經濟特區,高新企業聚集,日常對外交流合作頻繁,商務出行需求旺盛。今年深圳機場聘請的第三方專業機構調查編制《深圳寶安機場旅客細分及需求研究報告》顯示,深圳機場出行旅客中有50.6%的乘機旅客為商務出行人士,62.8%的旅客每年乘機出行在3次以上,86%的乘機旅客為26-44歲的中青年人。

                           深圳機場相關負責人表示,通過對旅客群體細分及出行習慣分析發現,上述乘機人群喜好輕裝簡行,樂于嘗試新鮮事物和新型服務,對服務效率、便捷程度尤為關注。“為了讓商務人士獲得更高效便捷的乘機體驗,深圳機場持續優化完善相關服務流程,簡化商務也被確定為階段性建設目標。”

                      自助值機比例接近50%

                           自2013年轉場以來,深圳機場在航站樓等處加大自助值機設備投入,目前深圳機場航站樓內自助值機設備已接近70臺。此外,機場還通過在地鐵11號線的福田站、車公廟站、后海站和前海灣站四個主要換乘站點的站廳層投入自助值機設備,將航空服務功能植入機場之外的場所,進一步簡化商務出行。

                           除了增設自助值機設備外,深圳機場還推出了網上值機、手機值機等自助服務。“在移動互聯的時代,商務出行人士往往更習慣通過手機或其他移動設備自助值機。”機場工作人員介紹,深圳機場官網、官方微信、手機app、電話、短信等多種渠道均能方便辦理自助值機。統計數據顯示,截至今年6月,深圳機場出行旅客中,通過自助柜臺和網絡值機等自助方式辦理值機手續的旅客比例已接近50%。

                      托運行李和登機也能自助

                           目前除了自助值機服務項目外,深圳機場還推出了包括自助證件核查、自助機票改簽及自助遺失行李申報等多項自助服務項目,自助行李托運和自助登機服務也正在推進中。“通過自助行李托運系統,將可實現自助值機和自助行李托運的一站式整合。”機場服務管理部負責人介紹,自助行李托運項目和自助登機項目在推進中,今年下半年有望正式實施。

                           據了解,自助登機服務是整個自助服務鏈條的最后一環。正常情況下,單個登機口手工檢票登機速度為15人/分鐘,如果安裝雙通道自助登機門后,旅客登機速度可提高至24人/分鐘,效率將提升60%。以空客a380、波音787等大型客機為例,采用自助登機后,每個航班登機時間將節約10-15分鐘。

                           此外,深圳機場還將繼續增設自助值機設備,并將在現有國內航班自助值機服務的基礎上,積極推進實現國際航班自助值機服務,同時還將通過升級官網、官方微信、app等的自助服務功能。

                      聲明:凡本網注明"來源:XXX(非春運網)"的作品,均轉載自其它媒體,轉載目的在于傳遞更多信息,并不代表本網贊同其觀點和對其真實性負責。如因作品內容、版權和其它問題需要同本網聯系的,請在30日內進行。 ※聯系方式:[email protected],我們將盡快核實處理。
                      ?
                      2018时时彩平台哪个好